¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL PROCESO COMPLETO DE PEDIDO Y ENVÍO?

  Una vez que se realiza el pedido, se envía una confirmación de pedido con la lista de productos comprados a su correo electrónico.

  Luego, una vez recibido el pago, procesaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 2 a 5 días hábiles. El tiempo de envío depende de varios factores, como el método de envío, la eficiencia del servicio postal, el despacho de aduanas, el tránsito internacional, etc., por lo que solo podemos darle una aproximación basada en nuestras estadísticas y experiencia previa.

  Por lo general, tarda entre 7 y 15 días hábiles una vez que se proporciona un código de seguimiento.

¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PRODUCTOS?

  Una vez realizado el pago, su pedido se pasa envío y se proporciona un código de seguimiento en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

  Usamos envíos rastreables EMS (USPS) que requieren una firma a la llegada del paquete. Todos los paquetes se pueden rastrear a través de estos sitios:

https://www.usps.com (pedidos en EE. UU. cuando el artículo ya está en EE. UU.)

http://www.track-trace.com/post (paquetes enviados a cualquier país en cualquier etapa de la entrega)

¿CÓMO SE ENVÍAN LOS PEDIDOS A GRANEL / GRANDES CANTIDADES?

  Si el pedido es demasiado grande para caber en el mismo sobre de envío que un pedido de tamaño pequeño, el pedido se dividirá en la cantidad necesaria de paquetes. No importa cuán grande sea su pedido, le garantizamos el mismo nivel de discreción que con un pedido pequeño. Además, no importa cuál sea el tamaño de su pedido, pagará la tarifa de envío solo una vez.

¿CUÁNTO TIEMPO TOMA EL PROCESO DE ENVÍO?

  El tiempo estimado de entrega es de 5-17 días laborables, según destino.

  • 5-12 días hábiles para EE. UU., Canadá, Europa y Asia
  • 8-17 días laborales a Sudáfrica

¿EXISTE POSIBILIDAD DE RETRASO EN EL ENVÍO?

  El tiempo de envío depende de varios factores como la eficiencia del servicio postal, despacho de aduanas, tránsito internacional, etc., por eso te damos una aproximación basada en nuestras estadísticas y experiencia previa.

  Por lo general, el 80-85% de los paquetes de correo aéreo llegan dentro de los 10 días y el 15-20% llegan dentro de los 10-15 días hábiles. Esto es un reflejo de las inconsistencias con varios representantes postales y no de los servicios proporcionados por nosotros. La principal demora se debe al despacho de aduana en el país desde donde se envían los productos y también a la aduana en el país de destino. En el caso de que vea que su código de seguimiento no se mueve durante 5 días, lo más probable es que se deba a esto.

  Todo envío internacional normalmente pasa por el servicio postal local y nacional en el país de origen, luego a la exportación, así como el traslado del envío por los puertos de salida, tránsito al país de destino con el servicio postal internacional, importación en el país de destino (despacho de aduana), y finalmente el servicio postal local y nacional en el país de destino. Cada paso sucesivo tiene un impacto en el tiempo de entrega. Incluso si la mayoría de estos pasos se ejecutan con éxito de manera oportuna, la ineficiencia o la inactividad temporal durante un solo paso es suficiente para extender el tiempo de entrega sobre el marco de tiempo habitual y asignado.

¿REALIZAN ENVÍOS A APARTADOS DE CORREO?

  Sí, enviamos a apartados de correo.

¿SE REQUIERE UNA FIRMA PARA EL ENVÍO Y POR QUÉ?

  Sí, nuestro método de envío requiere una firma de su parte al momento de la entrega. Esto nos permite luchar contra cualquier devolución de cargo fraudulenta en caso de que un cliente reciba su pedido, pero afirme que nunca recibió nada. Tenemos una tasa de éxito del 99% para ganar tales disputas de tarjetas de crédito porque proporcionamos correspondencia con nuestro cliente, los detalles de su pedido, fotografías de nuestro paquete y la confirmación del servicio postal de que se entregó el artículo. Por el contrario, toda disputa fraudulenta daña el informe crediticio del cliente e influye en su historial crediticio, además de hacer que pague entre $ 25 y $ 200 por la disputa legal.

¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN LOS PEDIDOS?

  El envío se organiza desde India, Singapur, Tailandia y Europa. El nombre de nuestra organización no se indica en ningún paquete y los envíos se realizan desde varios puntos de envío para garantizar la máxima discreción y la mayor probabilidad de una entrega exitosa.

¿A QUÉ PAÍSES ENVÍAN?

  ¡Enviamos a todo el mundo!

¿ES LEGAL COMPRAR ESTOS PRODUCTOS?

  Dado que las leyes difieren de un país a otro, le recomendamos que consulte con un abogado calificado con respecto a las regulaciones y restricciones de su país.

¿QUÉ PASA SI LA ADUANA INCAUTA UN PAQUETE?

  Tenemos una tasa de entrega exitosa del 99,9% a los EE. UU., Canadá, Europa y Sudáfrica. Incluso si los productos se confiscan (posibilidad del 1% según nuestras estadísticas a lo largo de los años), ofrecemos reenvío o crédito para una nueva compra en nuestro sitio. Solo necesitaremos que nos envíe por correo electrónico la notificación oficial de la oficina de correos o la aduana de que el paquete se detuvo y organizaremos una nueva entrega dentro de 3 días hábiles.

EL SITIO DE ENVÍO DICE QUE EL SEGUIMIENTO NO EXISTE

  El seguimiento solo se puede realizar después de 72 horas. Esto se debe a que el paquete deberá ir desde nuestro centro de entrega hasta el almacén de logística y esperar allí en la aduana. Si un código de seguimiento no aparece en el sistema después de 3 días hábiles, comuníquese con nosotros y lo investigaremos.

  Recomendamos que nuestros clientes de EE. UU. Utilicen el sitio track-trace.com hasta que el artículo llegue a EE. UU. Después de eso, puede usar el sitio de USPS para rastrear su paquete. También le recomendamos que ingrese su correo electrónico en el sitio de USPS para obtener todas las actualizaciones sobre el estado de la entrega.

MI CÓDIGO DE SEGUIMIENTO NO SE MUEVE

  Por lo general, esto sucede cuando los artículos se retienen en la aduana y están esperando a ser despachados. Esto no significa que haya ningún problema. Pero si su código de seguimiento no muestra ningún progreso dentro de 10 días, comuníquese con nosotros e investigaremos esto. También le recomendamos que se comunique con su oficina local de EMS (USPS) con el código de seguimiento para obtener información detallada sobre dónde se encuentra actualmente el artículo.

EL REENVÍO TARDA DEMASIADO

  Entendemos que desea obtener sus productos lo antes posible.

  Nuestro objetivo es entregárselos sin problemas.

  Si le enviamos paquetes con esteroides anabólicos uno tras otro, su servicio de aduanas puede comenzar a verificar TODOS los paquetes enviados a SU dirección desde todo el mundo.

Entonces hay un retraso con el reenvío.

Además, los paquetes pasan por el control aduanero de EXPORTACIÓN. Si enviamos paquetes a la misma dirección cada 1-2 semanas, puede ser incautado en el control de exportación.

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